Часы работы центра: с 09:00 до 19:00
Исследовательский центр

Правила предоставления материала в лабораторию

1. Материал в лабораторию желательно предоставлять согласно нашим рекомендациям по его забору, предоставленным на данном сайте: 
         Инструкция по забору буккального эпителия
           Рекомендации по забору материала на ПЦР исследования
           Рекомендации по забору, хранению и транспортировке крови


2. Вместе с материалом в лабораторию необходимо предоставить заполненное направление

3. Во избежание ошибок в прочтении нами информации с направления, бланки лучше заполнять на компьютере или печатными буквами от руки

4. Гафы в направлении, отмеченные * звездочкой, обязательны для заполнения. 

5. Отправление материала. Материал можете отправить курьерской компанией. Либо обычной почтой - заказным письмом (не посылкой!), скорее всего на почте от Вас затребуют, чтобы оно было первого класса. 
Письма с бокса нам приносит почтальон три раза в неделю: по понедельникам, средам и пятницам. Самостоятельно письма с бокса мы не изымаем. 
Как получим Ваше письмо - Вам на эл. почту придет уведомление.

6. Лаборатория вправе отказать в приеме в работу материала, который: 
        а. невозможно однозначно идентифицировать (нечеткая или неоднозначная маркировка);
        b. материал собран без соблюдения требуемых правил;
        c. при явных нарушениях условий транспортировки. 

7. Отказаться от проведения лабораторных исследований можно только в том случае, если материал еще не принят в работу. После поступления материала в ПЦР лабораторию и уведомлении об этом Заказчика, отказаться от проведения исследований уже невозможно. 

8. Если при проведении исследований на инфекции и инвазии материала оказалось недостаточно, то при повторной сдаче заказ нужно будет оплатить снова. Мы не переделываем бесплатно ПЦР исследования.

9. Для оформления дозаказа по уже присланному биоматериалу, необходимо написать нам на эл. почту fbiogenetika@mail.ru
               a. номер исследования;

               b. список исследований для дозаказа.

После того, как мы проверим наличие биоматериала, можно оплачивать дозаказ и обязательно прислать на эл. адрес лаборатории новое направление (за исключением случая оплаты заказа через личный кабинет нашего сайта).

Мы храним поступивший к нам биоматериал не менее одного года (если после проведения всех исследований его остается в достаточном количестве).
Дозаказ может оформить только первоначальный заявитель. В противном случае, материал необходимо отправлять повторно.