Вход
8 (812) 495-96-95
Санкт-Петербург, ул.Бумажная, д.17, оф.425
Вконтакте facebook

Исследовательский центр «Фрактал Био»
Часы работы: с 09.00 до 19.00

Правила получения результатов исследований

1. Результаты лабораторных исследований являются конфиденциальной информацией и высылаются только на эл. почту, которая указана на направлении. Так же в ближайшие месяцы на нашем сайте заработает личный кабинет, откуда Вы сможете самостоятельно выгрузить все результаты на свой ПК.

2. Результаты лабораторных исследований не пересылаются третьим лицамаже с согласия владельца животного) и озвучиваются по телефону только если собеседник может назвать номер исследования, ФИО и кличку животного, указанные в направлении.

3. По запросу Заказчика лаборатория может отправить оригиналы бланков исследований Почтой России (простым письмом). Для организации данной услуги свяжитесь с нами с эл. почты, указанной на заполненных Вами направлениях, и сообщите номера исследований, которые Вы хотите получить в оригинальном виде. Дополнительно оплачивать данную услугу не требуется.

4. В случае ошибки в написании эл.почты мы с Вами свяжемся по телефону, указанному в направлении или вышлем оригиналы бланков-результатов Почтой России.

5. Для получения оригиналов исследований непосредственно в лаборатории необходимо предъявить номера исследований. О приезде желательно предупредить хотя бы за 1 час.

6. Запросы на подтверждение подлинности результатов исследований принимаются в письменном виде непосредственно в лаборатории или на адрес эл. почты fbiogenetika@mail.ru с обязательным заполнением от руки установленной формы.Так же необходимо предоставить копию результатов исследований (скан или четкое фото).

7. Мы можем разделить результат ПЦР исследования с одним номером на два и более бланков. Нумерация при этом сохраняется, но добавляются дополнительные цифры (например, при разделении исходного бланка А1700 на три: А1700/1_3, А1700/2_3, А1700/3_3, где «1_3» означает один из трех).